POLÍTICA DE ENTREGAS & PAGAMENTOS

Política de Entregas

O prazo de entrega do pedido varia de acordo com o endereço do destinatário e da opção escolhida de frete e recomendamos escolher o SEDEX. Lembre-se  que o prazo de entrega do seu produto começa a ser considerado somente após a liberação do seu pedido pela Instituição Financeira.

O prazo de entrega é informado no ato de efetivação da compra e pode ser averiguado após efetivação da compra. O processo de averiguação é feito através do login no site com email e senha e a checagem no link "meus pedidos".

Qualquer extravio ou descaminho da entrega é de nossa responsabilidade e, havendo confirmação, ressarciremos os valores pagos ou enviaremos outro produto imediatamente, de acordo com o desejo do cliente. Você será informado via e-mail sobre o  código de rastreamento de sua mercadoria assim  que ela for postada.

Nossa entrega é terceirizada pelos CORREIOS ®, no qual mantemos contrato, através dos serviços de SEDEX ou PAC. *Exceto para todo Estado do RJ, que os Correios apenas realiza entregas via SEDEX, desta forma, a opção PAC COMUM fica indisponível para todo estado do RJ.

A entrega será realizada, após a confirmação de pagamento, no endereço que você cadastrar no “endereço de entrega” no momento de sua compra.

Ao despacharmos sua compra enviaremos um e-mail informando que enviamos sua compra.

O cálculo do frete é baseado no CEP indicado por você para entrega e no peso de seu pedido. 

Para calcular o custo de seu frete, após ter incluído uma peça em “meu carrinho”, digite o CEP para entrega no campo indicado, clique em “calcular” e veja o valor antes de fechar sua compra.

Frete Grátis

Nas compras acima de R$ 299,99, o frete é GRÁTIS para todo Brasil. (No caso do frete gratuito, será enviado via PAC Comum dos Correios)*. Caso, o cliente queira optar por SEDEX, o mesmo ficará disponível também para o mesmo, sendo a escolha desta opção, o custo do cliente. 

*Exceto para todo Estado do RJ, que os Correios apenas realiza entregas via SEDEX.

Prazo de Entrega

As entregas serão realizadas conforme prazos determinados pelos Correios e varia de acordo com o CEP de sua região.

Verifique o prazo de entrega para sua região no momento de selecionar o serviço de entrega.

O prazo começa a ser contado a partir da autorização de sua compra pela operadora do meio pagamento escolhido, que pode demorar em torno de 24 horas, não dependendo de nossa interferência.

Solicitamos um prazo de até 02 (dois) dias úteis, após a confirmação do pagamento, para separação do pedido em nosso estoque, e solicitação de coleta pelos CORREIOS®.

Os horários de entregas são de Segunda á Sexta das 08:00 às 17:00 horas, e em algumas localidades são realizadas também aos Sábados das 08:00 às 12:00 horas. Não sendo possível agendar data e hora para entregas.

Na hipótese de greve dos Correios, e/ou serviços similares, ou quaisquer eventos de força maior que possam atrasar a entrega, a DIVINO Importadora exclui-se de qualquer responsabilidade pelo atraso.

Seguro do pedido

Sua entrega via Sedex é assegurada pelos Correios durante todo o trajeto de transporte, do momento da coleta até a entrega em seu endereço ou endereço indicado por você.

A responsabilidade, a partir da assinatura do recibo da encomenda, passa para a pessoa que recebeu e assinou.

Acompanhando seu pedido

Para verificar o histórico ou rastrear  um pedido, acesse sua conta Divino Shop, e clique em MEUS PEDIDOS, clicando logo depois em RASTREAR PEDIDO.  Visualize assim, o status de expedição do pedido. Entre no site dos correios que é http://www.correios.com.br, e no final da página do lado esquerdo, você poderá inserir o código de postagem e visualizar o status de entrega do mesmo.

Política de Pagamentos

Nossa loja garante 100% de segurança e transparência. Você pode escolher a forma de pagamento que for mais conveninte:

CARTÕES  DE CRÉDITO

Bandeiras: Mastercard, Visa, American Express, Diners, Hipercard, Aura, Elo, Discover, Jcb.

Parcele suas compras em até 3 vezes SEM JUROS ou em 12 vezes com juros de 2,99% ao mês.

BOLETO BANCÁRIO

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A forma de pagamento em boleto bancário não oferece parcelamento. Para fazer o pagamento, imprima o boleto no final do processo de compra e pague em qualquer agência bancária ou pela internet.

Importante: o prazo de entrega para compras em boleto passa a valer somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, o que pode levar até 03 (três) dias úteis. O boleto bancário não é enviado pelos Correios e tem um vencimento pré-determinado, fique atento!

TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA

Ganhe 5% de desconto nas suas compras!

Realize seu pagamento através de uma transferência bancária. Para agilizar a separação de seu pedido, envie seu comprovante para atendimento@divinoshop.com.br, juntamente com o número de seu pedido. É simples, seguro e rápido!

Política de Descontos

Os descontos em nossos produtos são válidos para qualquer forma de pagamento. O valor base onde o desconto é lançado, é o valor referente ao SUB-TOTAL do pedido, antes do Valor do frete. Exceto para o desconto referente ao pagamento em Boleto e Transferência Bancária.


SINTA-SE SEGURO EM SEU PAGAMENTO E ENTREGA!

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